Konfliktmanagement

Quadriga Executive Education
Seminar
Personalmanagement
Vertriebsmanagement

Konflikte, Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten und Unstimmigkeiten im beruflichen Alltag sind normal: Wenn es zum Beispiel um die Urlaubsplanung, die Aufgabenverteilung im Team, das Mitarbeiterjahresgespräch oder die Definition von neue Zielen geht – nicht immer sind wir dabei einer Meinung.

In diesem Seminar lernen Sie, wie und warum Konflikte entstehen. Wir sprechen über Konfliktarten und deren Ursachen. Darüber hinaus analysieren wir Ihre Konfliktsituationen und erarbeiten mögliche Lösungswege und -strategien. Ein Blick hinter die Kulissen verschiedener Persönlichkeitstypen steigert zudem Ihre Konfliktfähigkeit. In praktischen Übungen mit Feedback können Sie Ihre Konfliktsituationen durchspielen.

Was unsere Teilnehmer*innen sagen

Es waren zwei tolle Tage, es wurde Theorie als auch Praxis vermittelt, durch Rollenspiele konnte das Gelernte angewandt werden.

Jessica Selig
Quadriga Media Berlin GmbH

Programm

  • Konfliktarten und -ursachen
  • Strategien der Konfliktlösung
  • Mit Empathie, aktivem Zuhören und Fragetechniken ein Konfliktgespräch führen
  • Kennenlernen verschiedener Persönlichkeitstypen
  • Eskalationsstufen und Ihre Auswirkungen
  • Konfliktgespräche führen
  • Nach Bedarf: Die Führungskraft als Konfliktmoderator*in

Methode

  • Trainerinput
  • Diskussionen
  • Einzel- und Gruppenarbeiten
  • Rollenspiele und Fallstudien
  • Feedbackrunden
  • Videoanalyse nach Bedarf

Lernziel

  • Sie erkennen Konflikte früher als sonst
  • Sie gewinnen an Selbstvertrauen, Konflikte anzusprechen und einzugehen
  • Sie kennen Lösungswege und können diese praktisch umsetzen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte sowie alle, die ihre Konfliktfähigkeit üben und verbessern möchten.

Anreise & Service

Im Seminarpreis sind bereits die Tagungspauschale (Kaffeepausen,  Mittagessen sowie Seminargetränke) und die Seminarunterlagen (Handout, etc.) enthalten.

Im Preis ist keine Hotelbuchung am Veranstaltungsort enthalten. Wir bitten Sie Ihre Reiseplanung entsprechend selbst vorzunehmen.

Anmeldung

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Seminarberatung & Organisation
Quadriga Media Berlin GmbH