In diesem Seminar erlernen Sie Methoden und Taktiken für ausgezeichnetes User Experience Design für Website, E-Commerce, Marktplatz, Werbemittel oder App. Des Weiteren geht es um das Erkennen von Fallstricken und unnötigen Hürden und Verbesserungsmöglichkeiten für eine nahtlos positive Customer Experience. Das Seminar vermittelt, was Customer Experience wirklich bedeutet, wie man sie erreicht und vor allem, was die Funktionsweise und die Vorlieben des menschlichen Gehirns – Stichwort: Neuromarketing – damit zu tun haben.
Programm
1. Tag: 10:00 bis 18:00 Uhr / 2. Tag: 9:00 bis 17:00 Uhr
- Grundlagen des Neuromarketings & der User Experience
- User Centered Design: Fokussierung auf die Bedürfnisse und den Kundennutzen
- Wie kann ich User Experience (UX), Usability, Conversion Optimierung (CRO) richtig einsetzen?
- Seemless User Experience verbessert durch Neuromarketing Trigger
- Herausforderung: von der Peer-Group zum One-to-One Marketing
- Dark UX: Die dunkle Seite der Kanäle und Methoden
Methode
Ein großer Anteil des Seimnars sind Live und Praxisnahe Usability-Tests: Gemeinsam testen Sie in der Gruppe und mit unserem Experten Ihre Website, Ihren Online-Shop, Ihre Werbemittel oder Ihre App auf Probleme und holen sich jede Menge Praxis-Tipps zur Verbesserung.
Lernziel
Ziel ist es, Ansatzpunkte für die Verbesserung des eigenen digitalen Auftritts aufzuzeigen.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Marketingentscheider:innen und -Manager:innen, die sich mit der Customer Decision Journey beschäftigen und die Customer Experience, online wie offline, mit den Methoden und Erkenntnissen des Neuromarketings optimieren wollen.
Anreise & Service
Im Seminarpreis sind bereits die Tagungspauschale (Kaffeepausen, Mittagessen sowie Seminargetränke) und die Seminarunterlagen (Handout, etc.) enthalten.
Im Preis ist keine Hotelbuchung am Veranstaltungsort enthalten. Wir bitten Sie Ihre Reiseplanung entsprechend selbst vorzunehmen.
