Digitalisierung als Chance für mehr Kundenloyalität im B2B-Vertrieb

Quadriga Executive Education
Seminar
Vertriebsmanagement

Ein anspruchsvoller Wettbewerb, volatile Märkte und sich ändernde Kundenbedürfnisse sind aktuelle Herausforderungen im Vertrieb. Kann ich mit klassischen Vertriebsmethoden noch signifikant wachsen? Zusätzlich verändern digitale Technologien den Vertrieb rasant und bieten dabei ein enormes Potenzial für mehr Kundenloyalität. Aber nicht die Technologie selbst verspricht Erfolg, es liegt vielmehr an der konsequenten Umsetzung. Doch wie nutze ich die „Digitalisierung im B2B Vertrieb“ für ein nachhaltiges Kundenerlebnis? Wie übertrage ich das Thema in meine Vertriebsprozesse? Wie setze ich diese Veränderung in einem Unternehmen um? Was ist notwendig um die Mitarbeiter*innen im Vertrieb mitzunehmen? In diesem Seminar lernen Sie die Chancen der Digitalisierung im B2B Bereich kennen. Dabei wird das Thema immer in den Gesamtkontext der vertrieblichen Aktivitäten gesetzt. Außerdem lernen Sie anhand von Beispielen aus der Baubrache zukunftsorientierte Vertriebspraktiken kennen. Ein wesentlicher Teil des Seminars beschäftigt sich mit dem Thema Mitarbeiterführung und Change-Management in Bezug auf die Veränderungen im Vertriebsalltag.

Programm

  • In welchen Bereichen lassen sich welche zukunftsorientierten Vertriebspraktiken anwenden?
  • Digitalisierung der Vertriebsprozesse aus Kundensicht -Was bringt es dem Kunden?
  • Wie beeinflusst das die Preisstrategie und den Multi-Kanal-Ansatz?
  • Auswirkung neuer Technologien aus Sicht der Mitarbeiter*innen im Vertrieb
  • Umsetzung aus Sicht der Vertriebsleitung sowie die notwendige Veränderung um den Changeprozess zu begleiten
  • Erfahrungen aus der Praxis in der Baubranche
  • Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung über den Vertrieb hinaus?

Methode

  • Einführung in die Chancen der Digitalisierung im B2B Bereich und Einbindung in den Kundenentwicklungsprozess
  • Darstellung von verschiedenen Vertriebspraktiken
  • Erarbeitung von Herausforderungen in der vertrieblichen Umsetzung und Ableitung von Maßnahmen anhand von Beispielen aus der Praxis
  • Erfahrungsaustausch zur Mitarbeiterführung

Lernziel

Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick darüber, was heute schon umgesetzt wird und gibt Ihnen Denkanstöße für weitere Chancen durch die Nutzung von digitalen Technologien. Ein wichtiges Anliegen des Seminares ist es auch auf die Veränderungen im Alltag von Vertriebler*innen einzugehen und den Wandel mit den Mitarbeiter*innen gemeinsam zu gestalten.

Zielgruppe

Vertriebsmitarbeiter*innen, Führungskräfte im Vertrieb, und alle, die sich in der Praxis mit der Umsetzung von digitalen Themen beschäftigen.

Anreise & Service

Im Seminarpreis sind bereits die Tagungspauschale (Kaffeepausen,  Mittagessen sowie Seminargetränke) und die Seminarunterlagen (Handout, etc.) enthalten.

Im Preis ist keine Hotelbuchung am Veranstaltungsort enthalten. Wir bitten Sie Ihre Reiseplanung entsprechend selbst vorzunehmen.

Anmeldung

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Seminarberatung & Organisation
Quadriga Media Berlin GmbH