Analytics für E-Commerce und Online Marketing

Quadriga Executive Education
Seminar
PR und Kommunikationsmanagement
Marketing Management

CPC, CPA, CPM, CLV, DAU, ARPU?

Online Marketing kann ein Dschungel von Abkürzungen, Metriken und KPIs sein. Wenn Sie sich über diesen Bereich einen Überblick verschaffen möchten, sind Sie in diesem Seminar genau richtig. Fakten statt Bauchgefühl! In den Zeiten von Big Data wird es immer wichtiger, die richtigen Kennzahlen zu messen, zu analysieren und die richtigen Handlungen daraus abzuleiten. Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt machen (Big)-Data zur Priorität. Datengetriebenes Arbeiten ist in jedem Bereich wichtig: im Marketing, der Produktentwicklung und der Kundenanalyse.

Was unsere Teilnehmer*innen sagen

Ein guter Überblick über die relevanten Themen im Online Marketing - gut geeignet für alle, die nicht täglich in digitalen Details unterwegs sind, die aber steuern und die richtigen Fragen stellen müssen.

Kirsten Trenkner
Leiterin Marketing,
Carl Kühne KG (GmbH & Co.)

Programm

Analytics Grundlagen:

  • Technische Grundlagen: Wie funktioniert Tracking im Internet? Welche Rollen spielen Cookies und Pixel?
  • Datenerfassung: Welche Daten wollen wir sammeln? Warum wollen wir sie sammeln? Woher kommen diese Daten?
  • Analyse: Welche Analysetechniken gibt es? Welche Segmente oder Filter sollte man bilden? Auf welche Kennzahlen muss man achten?
  • Visualisierung: Welche Art der Visualisierung passt zu welchem Sachverhalt? Wie erstellt man die wichtigsten Charts in Excel?
  • Interpretation: Was sind “gute” oder “schlechte” Werte? Was sind echte Trends und was bedeuten diese? Welche Bereiche sind ineffizient? Wo wird unser Budget falsch eingesetzt?
  • Handlungen ableiten: z.B. Sortimentsoptimierung oder Online Marketing Optimierung

Anwendungen im E-Commerce/Digital Business:

  • Sortimentsanalyse (Retourenanalyse, Abverkaufsanalyse)
  • Webseiten-Optimierung (Wo springen die User im Kaufprozess ab? Wie muss ich meine Webseite optimieren?)
  • Online Marketing (Woher kommt mein Traffic? Wie effektiv ist welcher Marketingkanal? Was sind die wichtigen Kennzahlen im Suchmaschinenmarketing SEM/SEO, im Bereich Social Media und eMail Marketing?)
  • Kundenanalysen (Wer sind meine wertvollsten Kunden? Wie nutze ich eine Kohortenanalyse?)
  • Welche Tools sind relevant? (Tracking Tools, A/B Testing Tools, Personalisierung…)
  • Wie sehen die richtigen Reporting Dashboards aus?

Methode

Einführung in die theoretischen Grundlagen, Diskussion aktueller Trends, Kleingruppenübungen, Best Practices & Case Studies, praktische Übungen in Excel, Ausblick auf zukünftige Entwicklungen

Lernziel

  • Lernen, warum und wie man ein Unternehmen nach Kennzahlen steuert
  • Verständnis der wichtigsten Kennzahlen in digitalen Geschäftsmodellen (z.B. Online Marketing, E-Commerce, Apps und Digital Publishing)
  • Fähigkeit, selbst Datensätze zu analysieren und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen
  • Erlernen und Anwendung wichtiger Analyse Tools

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Digital Business, E-Commerce, Marketing, Controlling/Finance und Business Development, die ihre digitalen Geschäftsmodelle aufbauen oder erweitern möchten und lernen möchten, auf welche Tools, Kennzahlen, Analysen und Reports es ankommt.

Anmeldung

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Seminarberatung & Organisation
Quadriga Media Berlin GmbH