Datadriven B2B-Kommunikation

Quadriga Executive Education
Online Seminar
PR und Kommunikationsmanagement
Verhandlungsführung

Zielgruppen entscheiden immer selektiver, welche Informationen oder Medien sie nutzen. Und die Reaktionen der Zielgruppen werden strikter. Kundenerfahrungen beeinflussen auch in der B2B-Kommunikation immer schneller und tiefgreifender über Kaufentscheidungen.

Das Seminar zeigt Ihnen die Möglichkeiten auf, mit Ansätzen der Data-Analytik Zielgruppen besser zu verstehen und zu segmentieren, zielgerichteter anzusprechen und die Relevanz ihrer Kommunikation signifikant zu optimieren. Die Möglichkeiten aus Zeitpunkt, Tonalität und Inhalten in der Kundenansprache ist riesig. Daten helfen dabei, der Kommunikation eine strategische Struktur zu geben.

In dem Seminar gehen wir kreativen Fragestellungen nach, die Data Analytics ermöglichen und erarbeiten Wege, zu einem datengetriebenen Unternehmen zu werden und Kund:innen zu generieren, die positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen machen. Sie lernen den Gesamtprozess von Predictive Analytics in der Kommunikation kennen.

 

Info

Unter Einhaltung eines Gesundheitskonzepts finden wieder Präsenz-Veranstaltungen an der Quadriga statt.
Update from Quadriga on the current Covid 19 situation More Information.

Programm

Tag 1

09:00 bis 13:00

Grundlagen und Chancen

  • Chancen der datengetriebenen Kommunikation für das Marketing
  • Begriffsklärung: Big Data, Data Mining und Künstliche Intelligenz
  • Datenquellen für datengetriebenes Marketing
  • IT-Systeme für Data Analytics und Predictive Analytics
  • Ableitung von Prognosen und Mustervorhersagen
  • Prozess: Aus Daten Zielgruppen-Erkenntnisse für das Marketing gewinnen

Tag 2

09:00 bis 13:00

Segmentierung, Kommunikation und Kampagnen

  • Kundensegmentierungsstrategien
  • Möglichkeiten der zielgruppengerechten Ansprache
  • Kundenwertorientierte Ansprache
  • Relationship Marketing und Content Management
  • Lead Management und Marketingautomatisierung
  • Churn Management und Kundenrückgewinnung
  • Kommunikationsmanagement, digitale Marketingautomatisierung

Voraussetzungen

Für dieses Online-Seminar benötigen die Teilnehmer:innen einen Bildschirm und Lautsprecher sowie eine stabile Internetverbindung, ein Mikrofon und eine Kamera (optional). Die Nutzung eines Headsets wird für optimale Qualität empfohlen. Bei der Nutzung des Computermikrofons ist eine ruhige Umgebung sicherzustellen.

Das Online-Seminar wird über das Tool BigMarker stattfinden. Kurz vor Seminarstart erhalten Sie einen Link mit den Zugangsdaten, ein Download ist nicht erforderlich.

Methode

  1. Vortrag und Präsentation
  2. Interview Wirtschaftsinformatiker/Data Analytik
  3. Brainstorming/Fragestellungen und Muster für Datenanalyse
  4. Diskussion, Einbindung von Tools wie Miro oder Umfragen, z. B. Mentimeter

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte in Kommunikations- und Marketingabteilungen, insbesondere Online-Marketing-Manager:innen und Mitarbeiter:innen von klassischen Marketing-Abteilungen

Anmeldung

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Seminarberatung & Organisation
depak - Deutsche Presseakademie